この記事はこんな人におすすめです
- 楽天ポイントが突然消えたのでどうなっているか調べたい
- 楽天ポイントの履歴を調べたい
楽天ポイントが突然０になった？
そんなことあります？
今回は
楽天ポイントがいきなり０になった
楽天Point Clubで調べたら自分が使ってた
そんなお話です。
※ 本ページはプロモーションが含まれています。
楽天ポイントが０になる？自分で使ったから
私の妻が貯めていた楽天ポイントが０になりました。
妻の楽天ポイントを調べるために私がやったこと↓
- 他の楽天IDを持ってないか確認
- 妻の楽天Point Clubアプリにログイン
- アプリ内のポイント実績レポートをみるを確認
これだけです。
まずは落ち着いて考えましょう。
妻からLINE 「 楽天ポイント消えた！」
妻からLINEがありました。
ご覧の通り妻が持っていた楽天ポイント。
４０００ポイントほどあったようですね。
ところが月をまたいだら突然ポイントが消滅したと？
このLINEをもらった時、私は仕事中でした。
一応今できることをしようと思いネットで
楽天ポイント 消えた
と検索しました。
それで参考になりそうな情報をLINEで送りました。
それが
「他のID持ってない？」
だったのですが返事なしでした。
もう、家に帰ってから何とかしようと心に決めました。
レシート上でしか見てない妻
家に帰り妻からさらに事情を詳しく聞くことにしました。
妻の話を要約すると次の通りです。
- 他のIDは持っていない
- 先月買い物に行った時のレシートには使用可能ポイントは４０００ポイントとなっている
- 今日買い物に行った時のレシートには使用可能ポイント０ポイントになっている
- ポイントを使った記憶は無い
つまりレシートに記載してあることだけを見て困っているということです。
レシートをこまめにチェックするのはさすが我妻だと思いますけど・・・。
私は楽天Point Clubでポイントの履歴を調べてみることを提案しました。
アプリ 楽天Point Club
こんなアプリがあります。
楽天Point Clubです。
私はiPhoneなのでこの画面でインストールします。
あとは指示通り操作して行けばこのような画面になります。
私はあまり使ったことはないのですが、なるほど！こんな時には便利ですね。
自分で使ってるよね？
妻のスマホにはすでに楽天Point Clubがインストールされていました。
私は妻のスマホで楽天Point Clubにログインして調査することにしました。
アプリ内の「ポイント実績レポートをみる」を確認します。
このような画面になります。
何日に何ポイント獲得したか、使用したかがすぐにわかります。
妻のポイント履歴をたどっていくと・・・
あれ？
３日前に４０００ポイント使ってる。
このことを妻に話し、心当たりが無いか聞いてみます。
すると、
「その日買物したけどポイント使ってたんだね。わからなかった。」
だそうです。
まあ、あれだ。
とにかくいきなりポイントが消えたわけではないみたいなので良かったです。
まとめ 楽天ポイントクラブで履歴を調べる
楽天ポイントが忽然と消えた理由。
スマホアプリ 楽天Point Clubで履歴を調べたらわかりました。
今回は妻が買物した時に普通に使用していたみたいです。
