アラフィフのこの歳になって初めてラクマに出品しました。
初めてのことなので、何が何やらさっぱりわかりません。
わからないうちに出品した物が売れてしまいました。
出品するのにわからないままテキトーに操作。
発送するのに上手くいかずパニック。
最初から最後まであわあわしてたけど。
ヤマト運輸営業所のみなさんに助けられてどうにか発送。
報酬を頂きました。
今回は
初めてのラクマ出品 発送方法事前に決めておく
ヤマト運輸を選んだ場合
というお話です。
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ラクマで出品物が売れた！発送方法でパニック
ラクマに出品するけど初めてなんでどうしていいやら。
あわあわしながら出品物の紹介をして画像アップ。
発送方法がよくわからないのでサイズ感で適当に決めてしまう。
これが後のパニックの始まりでした・・・。
いきなり売れて心の準備ができてないままに発送に取りかかります。
しかし、ヤマト運輸営業所でトラブル。
ヤマト運輸の皆さんのファインプレーがなければ商品を発送できませんでした。
ラクマ発送方法でヤマト運輸さんでパニックになった理由
発送方法をロクに考えもせず行き当たりばったりだったのがパニックの原因です。
さらに細かく見ていきます。
ヤマト運輸の梱包容器を実際に確認していない
今回、ラクマの商品発送方法でパニックを起こしヤマト運輸さんに迷惑をかけました。
最初の原因は
商品を実際にヤマト運輸の容器に入れて確認
しなかったことです。
ラクマのアプリでこんなことを聞かれます。
ここで私は商品のサイズを測りなんとなく
宅急便コンパクトかな～
なんて思って軽い気持ちで選択しました。
後で営業所で大慌てすることになります。
出品に慣れない人はヤマト運輸の営業所で事前に容器を確認しましょう！
一度タブレットで送付伝票を発行すると後戻りできない
ラクマの場合、簡単ラクマパックで発送方法を選ぶとQRコードが表示されます。
ヤマト運輸の営業所でタブレットを使ってＱＲコードで発送伝票を作ります。
この作業自体は簡単です。
でもね。ここで問題発生。
私は適当に宅急便コンパクト（専用BOX）を選択していました。
いざ、専用BOXに入れてみると微妙に入らない。
で、１ランク上の宅急便（６０－２００サイズ）に変更しようとしました。
結論 できません！
スマホで操作するとこのような画面が出てきました。
いろいろ操作してみましたがどうしてもこの画面になってしまいます。
ヤマト運輸のスタッフさんにそのことを説明します。
スタッフさん同士の協議が始まります。
後でわかったことですが
一度タブレットで発送伝票を作ると後戻りできません。
ここまできて発送方法を変更する場合は
事前に購入者さんに発送方法の変更を通知して承諾を得る
という手続きが発生します。
もちろん発送でもたつく訳ですから購入者さんから評価は下がります。
さらに簡単ラクマパックを使えない場合、送料が上がります。
さて、困りました。
ヤマト運輸のスタッフさんにとってはいい迷惑です。
ヤマト運輸のスタッフさんファインプレー
「申し訳ございません。しばらくお待ちください。」
スタッフさんにそう言われイスに座って待つことに。
申し訳ないのはこちらの方です。
そのうち、責任者と思われる人が私の所へやってきました。
「お客さん、さっきの宅急便コンパクトの容器で荷物が入りましたよ」
え、そうなの？
で、実際に見てみると少しBOXが膨らんでますが入ってます。
でも、なんか大丈夫そうです。
私が商品に巻いたプチプチしたシートを外して巻きなおしてくれたりいろいろした模様です。
クロネコヤマトさん、グッジョブ！
これからも利用させて頂きます。
今回はクロネコヤマトさんのファインプレーで何とかなりました。
でも、いつもそうとは限りません。
今後は
送付方法を決める前に実際にヤマト運輸の営業所で容器に入るか確認
が大切です。
まとめ 初めてのラクマでパニックにならないために
売却が決まってから発送方法で慌てないために
- 実際に梱包して大きさを計っておく
- クロネコヤマトを使うなら営業所などでサイズを相談する
私はクロネコヤマト営業所で発送しました。
タブレットの操作注意！
一度、発送方法を決めてQRコードを出すと後戻りできません！
